Politique de confidentialité

Senovue est un annuaire public construit à partir de données officielles. Il collecte très peu de données personnelles, et n'en vend aucune. Cette page dit lesquelles, pourquoi, et pour combien de temps.

Dernière mise à jour : 13 août 2026.

Ce que nous ne faisons pas

Nous ne vendons vos coordonnées à personne. Nous ne sommes pas un comparateur rémunéré : aucun établissement ne nous paie pour être mis en avant, et nous ne touchons aucune commission d'apport de clientèle. Nous ne publions jamais de nom de personne sur les pages publiques.

Les données que nous traitons

Les fiches d'établissements

Les fiches sont bâties à partir de données publiques officielles (FINESS, Portail national pour les personnes âgées, Haute Autorité de santé). Elles ne contiennent pas de données personnelles de résidents ni de salariés. Le détail des sources figure sur la page Nos sources.

Une demande d'information ou d'accompagnement

Si vous nous adressez une demande via le formulaire, nous conservons les informations que vous y saisissez : le type de demande, les établissements que vous avez sélectionnés, votre e-mail ou votre téléphone, et votre message éventuel.

• Finalité : traiter votre demande, et — si vous l'avez explicitement autorisé — la transmettre aux seuls établissements que vous avez choisis.
• Base légale : votre consentement, recueilli au moment de l'envoi.
• Destinataires : Senovue, et le cas échéant les établissements que vous avez vous-même sélectionnés. Jamais un tiers qui nous rémunère.
• Durée de conservation : 12 mois après le traitement de votre demande, puis suppression.

Le droit de réponse

Si vous nous écrivez au titre du droit de réponse, nous conservons votre message le temps d'instruire et de répondre à votre signalement.

La mesure d'audience

La mesure d'audience n'est activée qu'après votre accord explicite, et peut être refusée sans que cela change en rien votre accès au site.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, et retirer votre consentement. Il suffit d'écrire à [email protected]. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Nous contacter

Pour toute question sur cette politique : [email protected].